Curriculum Vitae

Crogall Academy · Modalidad híbrida, Chile

• Lideré iniciativas de transformación digital que contribuyeron al 2° lugar nacional en Chile según Rankia 2025, con nominaciones en Perú y Colombia.
• Diseñé y desarrollé CRM propio con inteligencia artificial, integraciones API y automatizaciones para gestión comercial y operacional.
• Implementé ecosistema tecnológico completo: automatización de WhatsApp, chatbot, agendas automáticas, seguimiento inteligente y centralización operativa.
• Reduje el costo de adquisición de leads de USD 7 a USD 2 (-71,4%).
• Gestioné equipo directo de 3 personas y participé activamente en procesos de reclutamiento y desvinculación de personal.

Crogall Academy · Modalidad híbrida, Chile

• Estructuré infraestructura CRM para la administración de más de 200 leads mensuales high-ticket.
• Diseñé soluciones tecnológicas y herramientas de seguimiento utilizadas por equipo comercial de 8 ejecutivos.
• Implementé automatizaciones e integraciones de aplicaciones para mejorar trazabilidad operacional.

Crogall Academy · Modalidad híbrida, Chile

• Prospección y cierre de clientes mediante contacto en frío; diseño e implementación de procesos de captación y seguimiento.
• Desarrollo de herramientas internas de apoyo operativo y elaboración de contenidos digitales.

Secretaría Comunal de Planificación — I. Municipalidad de Viña del Mar · Viña del Mar, Chile

• Diseñé modelo de gestión operativa para optimizar la priorización de proyectos de preinversión, incorporando variables de tiempo, costo e impacto social.

Audiotraining · Chile

• Aplicación de metodología PMBOK; levantamiento, documentación y modelamiento BPMN de procesos internos para formalización organizacional.

Teknoamerika (Entel Empresas) · Chile

• Levantamiento y análisis integral de procesos comerciales; identificación de cuellos de botella y modelamiento mediante Bizagi para propuestas de mejora a gerencia.

Universidad de Viña del Mar (UVM) — Viña del Mar, Chile

Organizador de ferias laborales y seminarios con más de 300 asistentes durante 3 años consecutivos, en conjunto con Vicerrectoría Académica.

Universidad Adolfo Ibáñez — Santiago, Chile